Aviso Legal

Al acceder a Ponsverus, tú aceptas las Políticas e informaciones descritas en este Aviso Legal. Aunque nos esforzamos por garantizar que los datos y productos en nuestro sitio sean precisos y actuales, Ponsverus no se responsabiliza por posibles errores, omisiones o desactualizaciones que puedan ocurrir.

1. Limitación de Responsabilidad

Ponsverus no asume responsabilidad por daños, pérdidas o gastos derivados del uso o la incapacidad de uso del sitio o de los productos adquiridos, excepto en casos de negligencia comprobada o dolo por parte de la organización. Además:

  • La información proporcionada tiene carácter informativo e institucional;
  • No garantizamos que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de fallas técnicas externas;
  • Trabajamos continuamente para minimizar interrupciones, pero no aseguramos un acceso exento de errores.

2. Productos y Disponibilidad

Los artículos en Ponsverus están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados o descontinuados sin previo aviso. Los precios pueden ser alterados en cualquier momento y la organización no se responsabiliza por discrepancias temporales en la actualización de valores.

3. Entrega y Devoluciones

Ponsverus se compromete a cumplir con los plazos establecidos en tu Política de Envío. No obstante:

  • No nos responsabilizamos por retrasos causados por fuerza mayor, huelgas logísticas externas o procesos aduanales fuera de nuestro control;
  • Es tu responsabilidad proporcionar información de entrega correcta y completa;
  • Para detalles sobre devoluciones, daños en transporte o garantía, consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso.

4. Garantía

Ofrecemos una garantía técnica de 30 días para productos con defectos de fabricación. Los términos específicos se encuentran detallados en nuestra Política correspondiente.

5. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Este Aviso Legal se rige exclusivamente por la Legislación Mexicana. Cualquier controversia, reclamación o disputa legal relacionada con el uso de este sitio o la adquisición de productos será resuelta ante los Tribunales de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, por tu domicilio.

6. Alteraciones y Privacidad

Ponsverus se reserva el derecho de modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Recomendamos la revisión periódica de esta sección. La protección de tus datos personales se rige bajo los lineamientos de nuestra Política de Privacidad.

Para mayores aclaraciones sobre este Aviso Legal, contáctanos vía Correo Electrónico. Nuestro equipo está listo para asistirte, garantizando transparencia en cada etapa.

FAQ

Reunimos las dudas más frecuentes de nuestros Entusiastas Pragmáticos para que usted encuentre respuestas rápidas sin salir de la página.
Para acceder al FAQ completo, haga clic en MÁS RESPUESTAS

¿Cómo se mantienen seguros mis datos al comprar?

Toda la información proporcionada durante la compra está protegida por cifrado SSL avanzado, que crea un canal seguro entre el navegador y nuestro sistema, garantizando la protección de tus datos personales y financieros.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi Reloj al recibirlo?

Contamos con una Garantía de Satisfacción de 7 días naturales. Si al recibir tu Reloj este no cumple plenamente con tus expectativas, puedes solicitar la devolución y el reembolso total del monto pagado. Este periodo comienza a contabilizarse a partir de la fecha de entrega confirmada por el servicio de mensajería.

¿En cuánto tiempo se envía mi pedido después de la compra?

En un plazo de 1 a 3 días hábiles realizamos la revisión final y preparamos cuidadosamente tu pedido para el envío.

¿Cuándo será entregado mi pedido?

El plazo estimado es de 8 a 20 días hábiles, considerando todo el proceso, desde la preparación hasta la entrega. Es importante considerar que factores externos, como la ubicación geográfica y cuestiones logísticas, pueden influir ocasionalmente en el tiempo de entrega. No obstante, hacemos todo lo posible para garantizar que recibas tu pedido dentro de este plazo.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para rastrear tu pedido, sigue estos pasos simples:
• Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de rastreo;
• Accede a la página "Seguimiento de Pedidos", en el pie de página;
• Haz clic en "RASTREAR" para seguir, en tiempo real, el estatus y la ubicación de tu pedido.
De esta forma, puedes acompañar la trayectoria de tu pedido hasta que sea entregado correctamente.