Términos y Condiciones
Al visitar u utilizar Ponsverus, el Comprador acepta íntegramente los Términos y Condiciones establecidos en este documento.
1. Condiciones de Compra
Ponsverus comercializa productos a cualquier persona que cumpla con los requisitos legales de edad y capacidad civil. Además:
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario;
- Ponsverus podrá ajustar los precios en cualquier momento, sin previo aviso;
- El comprador es responsable del pago total, incluyendo costos de envío cuando aplique, y debe proporcionar datos de contacto y pago válidos;
- La organización se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de compra.
2. Condiciones de Entrega
Los productos adquiridos se envían a través de servicios logísticos asociados a la dirección informada por el comprador. El plazo de entrega es de 8 a 20 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido. Al concluir la compra, el comprador declara estar de acuerdo con los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de Envío.
3. Devoluciones
Ponsverus acepta devoluciones en situaciones de daños causados por el transporte, insatisfacción o defectos de fabricación cubiertos por la garantía, conforme a los plazos y criterios técnicos establecidos. Para detalles exhaustivos, consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso.
4. Garantía
Ofrecemos una garantía de 30 días para productos con defectos de fabricación, válida a partir de la fecha de entrega. Los términos de cobertura están detallados en nuestra Política correspondiente.
5. Responsabilidad Civil
Ponsverus no será responsable por pérdidas o daños sufridos por el Comprador, excepto en casos de negligencia comprobada o dolo por parte de la propia organización.
6. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por la Legislación Mexicana vigente. Cualquier controversia será solucionada ante los Tribunales de México, de conformidad con la legislación aplicable, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
7. Alteraciones y Privacidad
Ponsverus podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Recomendamos la consulta periódica de este documento. La protección de tus datos se detalla en nuestra Política de Privacidad.
En caso de dudas o necesidad de soporte técnico, contáctenos vía Correo Electrónico.
FAQ
Reunimos las dudas más frecuentes de nuestros Entusiastas Pragmáticos para que usted encuentre respuestas rápidas sin salir de la página.
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¿Cómo se mantienen seguros mis datos al comprar?
Toda la información proporcionada durante la compra está protegida por cifrado SSL avanzado, que crea un canal seguro entre el navegador y nuestro sistema, garantizando la protección de tus datos personales y financieros.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi Reloj al recibirlo?
Contamos con una Garantía de Satisfacción de 7 días naturales. Si al recibir tu Reloj este no cumple plenamente con tus expectativas, puedes solicitar la devolución y el reembolso total del monto pagado. Este periodo comienza a contabilizarse a partir de la fecha de entrega confirmada por el servicio de mensajería.
¿En cuánto tiempo se envía mi pedido después de la compra?
En un plazo de 1 a 3 días hábiles realizamos la revisión final y preparamos cuidadosamente tu pedido para el envío.
¿Cuándo será entregado mi pedido?
El plazo estimado es de 8 a 20 días hábiles, considerando todo el proceso, desde la preparación hasta la entrega. Es importante considerar que factores externos, como la ubicación geográfica y cuestiones logísticas, pueden influir ocasionalmente en el tiempo de entrega. No obstante, hacemos todo lo posible para garantizar que recibas tu pedido dentro de este plazo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Para rastrear tu pedido, sigue estos pasos simples:
• Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de rastreo;
• Accede a la página "Seguimiento de Pedidos", en el pie de página;
• Haz clic en "RASTREAR" para seguir, en tiempo real, el estatus y la ubicación de tu pedido.
De esta forma, puedes acompañar la trayectoria de tu pedido hasta que sea entregado correctamente.